- Jak General Motors zbierało dane o nawykach jazdy swoich klientów?
- Kto ujawnił sprzedaż danych przez GM i jakie dane zostały sprzedane?
- Jakie skutki prawne napotkali kierowcy po odkryciu użycia ich danych?
- Jakie były reakcje właścicieli pojazdów GM po ujawnieniu nadużyć?
- Co GM zrobiło po skandalu związanym ze zbieraniem danych?
Sprzedaż danych przez General Motors
General Motors (1) od dawna sprzedaje dane dotyczące zachowań kierowców na drodze firmom ubezpieczeniowym przez pośredników danych takich jak LexisNexis, Risk Solutions i Verisk. Dane te obejmowały szczegółowe informacje na temat przejechanych tras, agresywności jazdy oraz stylu prowadzenia pojazdu. W przypadku dziennikarki i jej męża, raporty ujawniły dane z 297 podróży od grudnia poprzedniego roku, włącznie z informacjami takimi jak ilość twardych hamowań czy szybkich przyspieszeń, jednak bez wykroczeń prędkości.
Problem z OnStar Smart Driver+
Mimo że para nie zapisała się do usługi Smart Driver oferowanej przez OnStar, odkryła, że ich samochód został zarejestrowany do programu na stronie internetowej GM.com. GM tłumaczyło to "błędem", który dotknął "niewielkiej liczby" klientów, dając ubezpieczycielom dostęp do danych o ich jeździe bez ich wiedzy czy zgody. To właśnie ta wersja Smart Driver sprawiła, że informacje o prowadzeniu pojazdu zostały wykorzystane przez zewnętrzne firmy.
"Byłam wściekła." - Jenn Archer
Reakcje i skutki prawne
Odkąd sprawa wyszła na jaw, wielu właścicieli pojazdów GM zgłaszało podobne doświadczenia. Skargi te zbiegły się z pozwami sądowymi w Stanach Zjednoczonych, w których kierowcy twierdzą, że nie byli świadomi zgody na monitorowanie ich jazdy przez Smart Driver. Skutki były znaczące, włączając podwyżki składek ubezpieczeniowych. Na skutek tych odkryć, GM zaprzestało udostępniania danych firmom LexisNexis i Verisk, co miało istotny wpływ na roczne przychody firmy.
Ostatnie wydarzenia pokazały, jak łatwo dane kierowców mogą być wykorzystywane bez ich świadomej zgody, co wywołuje poważne obawy dotyczące prywatności i etyki działania korporacji takich jak General Motors. Sprawa ta otwiera szeroką dyskusję na temat transparentności i odpowiedzialności w korzystaniu z danych klientów przez wielkie korporacje.
Przypisy:
(1) General Motors (GM) to amerykańska korporacja z siedzibą w Detroit, która zajmuje się produkcją, sprzedażą i dystrybucją pojazdów i części samochodowych. Firma została założona w 1908 roku przez Williama C. Duranta i jest jednym z największych producentów samochodów na świecie. General Motors produkuje samochody pod wieloma markami, w tym Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac, a także prowadzi operacje na wielu międzynarodowych rynkach.
GM jest także liderem w technologiach samochodowych, w tym w rozwoju pojazdów elektrycznych, autonomicznych oraz systemów związanych z łącznością pojazdów. Firma była również pionierem w dziedzinach, takich jak globalizacja produkcji czy strategie zarządzania markami. General Motors odgrywa ważną rolę nie tylko w przemyśle motoryzacyjnym, ale także w gospodarkach wielu krajów, tworząc tysiące miejsc pracy i wprowadzając innowacje technologiczne.
Źródło: Jalopnik