1. Warum ist eine Entschädigung bei verspäteten Flügen möglich?
Verspätete Flüge sind leider häufig und können dazu führen, dass Passagiere ihren gesamten Urlaub oder Geschäftstermin verpassen. Daher schreibt die Europäische Union (EU) vor, dass Luftfahrtunternehmen Passagieren in bestimmten Fällen Entschädigung zahlen müssen. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, Passagiere zu entschädigen, wenn ihr Flug mindestens 3 Stunden verspätet ist.
2. Welche Rechte haben Sie als Passagier bei einem verspäteten Flug?
Als Passagier auf einem verspäteten Flug haben Sie Anspruch auf Entschädigung in Höhe von 250€ bis 600€ pro Person, je nach der Entfernung des Zielflughafens und dem Grund für die Verspätung.
Sie haben auch Anspruch auf eine bestimmte Betreuung während der Wartezeit, da die Fluglinien dazu verpflichtet sind, Ihnen Zugang zu Verpflegung und Kommunikationsmitteln sowie Unterkunft anzubieten.
3. Wie reichen Sie eine Entschädigungs- oder Schadensersatzforderung bei verspäteten Flügen ein?
Um Ihren Anspruch geltend zu machen, müssen Sie zunächst die Fluglinie kontaktieren und eine formelle Beschwerde einreichen. Wenden Sie sich dazu an den Kundendienst der jeweiligen Fluggesellschaft und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung Ihrer Forderung an. Falls Sie nicht selbst handeln möchten, kann ein Unternehmen wie Flightright.de Ihnen bei der Einreichung Ihres Anspruchs helfen und so den Prozess deutlich vereinfachen.
4. Wann ist kein Anspruch auf Schadensersatz möglich?
Der Anspruch auf Entschädigung bei verspäteten Flügen entfällt in einigen Fällen, z.B. wenn das Verspätungsrisiko auf außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter oder Streikmaßnahmen des Personals zurückzuführen ist. Darüber hinaus gibt es bestimmte Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Entschädigung geltend gemacht werden kann.
5. Welche Rechtsmittel gibt es, wenn Ihre Forderung zurückgewiesen wird?
Wenn Ihre Forderung auf Schadensersatz abgelehnt wurde, können Sie einen Antrag auf gerichtliche Entscheidung stellen. Hierzu muss entweder die Fluggesellschaft oder ein spezialisiertes Unternehmen wie Flightright.de mit der Einreichung des Antrags beauftragt werden.
6. Fazit: Wie man erfolgreich Anspruch auf Schadensersatz bei verspäteten Flügen geltend macht.
Verspätete Flüge sind ein sehr anstrengender und frustrierender Teil des Reisens. Glücklicherweise gibt es aber Möglichkeiten, die Entschädigung zu erhalten, die Ihnen zusteht. Um den Prozess abzuschließen, müssen Sie als Erstes die Fluggesellschaft kontaktieren und eine formelle Beschwerde einreichen. Sollte diese abgelehnt werden, können Sie immer noch gerichtliche Schritte unternehmen. Wenn Sie den Prozess richtig durchführen, sollten Sie Ihre Forderung auf Entschädigung erfolgreich durchsetzen können.